杭州仁和饭店(西湖店) (Ren He Hotel Hangzhou)坐落于繁华的杭州西湖湖滨商圈,属于西湖风景区、灵隐度假区范围内,交通便利,毗邻龙翔桥、湖滨银泰in77C区、西湖音乐喷泉,南山路酒吧、中国美院等均在十分钟的步行路程范围内,让您真正体验到在杭州的购物、休闲及美食观光之便利。
杭州仁和饭店(西湖店) (Ren He Hotel Hangzhou)是西子湖畔一家旅游涉外大型综合性酒店,来往客人遍布海内外。饭店主体由AB楼组成,拥有标准客房、豪华套房一百余套。餐饮设有豪华包厢,大厅一次同时可容纳120人就餐。会议中心有会议室2间,完善的配套服务有旅游商务中心、停车场等。
杭州仁和饭店(西湖店)距机场25.9公里。
不,酒店没有接机服务。
入住时间是:14:00之后, 离店时间是:12:00之前.
没有,酒店没有游泳池和健身房。更多设施请见详情页。
有,你可以在酒店吃饭。
有,酒店有停车场。
有,详细请咨询酒店前台。
早餐¥78/人。
房价从650元起,具体要看房型和日期。
常年天南地北跑差,住过的星级酒店不下几十家,本以为“服务好”无非是标准化的鞠躬问好,直到在杭州仁和饭店(西湖店)住满五天,才真切体会到什么叫“把你没说出口的细碎小事,悄悄妥帖安排好”,走的时候我特意绕回前台,跟帮过我的工作人员好好道了别。
刚拖着两大箱行李从龙翔桥地铁站出来,门童远远就迎了上来,没等我开口就接过了手里的行李箱,连我挂在手腕上装着项目资料的沉重文件袋都主动接过去,一路把我送到大堂休息区,递上一杯温的杭白菊茶才转身帮我办理寄存,完全没有半点敷衍的客套。办理入住时我随口提了一句第二天要赶早去西湖边开项目对接会,怕来不及吃早餐,前台的姑娘没等我申请,直接帮我备注了便携早餐包,说提前装好热豆浆和刚出炉的定胜糕,我出门就能直接拿,不用赶时间排队。
入住之后的细节更是处处藏着惊喜。前一天晚上我在房间里改文旅项目的方案,随手把沾了咖啡渍的白色正装衬衫挂在了门把手上,没写任何洗衣单,只是在打电话要打印资料的时候随口提了一句,第二天醒来,熨烫得笔挺的衬衫已经挂回了衣柜,连领口的顽固咖啡渍都完全消失了,旁边贴着一张手写便签,提醒我西湖边风大,出门记得添件外套,全程没有收取任何加急费用。
有天开完会回酒店淋了点小雨,我只是在前台借纸巾的时候随口说了句有点发冷,回到房间没过十分钟,服务员就端着一碗熬好的红糖姜茶上来了,手里还拿着干毛巾和备用的感冒药,叮嘱我赶紧换干衣服,半小时后还特意打电话过来询问身体状态,完全没有因为我不是高端会员就敷衍了事。我随口问了句附近有没有不用排队的杭帮菜老店,前台不仅给我画了绕开景区人流的路线图,还提前帮我打了电话跟店家留座,怕我高峰期过去等位置。
住的这五天,我没有一次需要反复打电话催服务。打扫的阿姨看见我摊在桌上的项目资料,会轻轻按页码归置好,不会随意翻动;我放在窗边的水杯空了,每次回来都能续上温度刚好的温水;得知我对桂花轻微过敏,第二天房间里悄悄撤掉了原本摆放的桂花装饰,换成了一小盆无香的绿萝。
离店那天,门童帮我把行李直接送上网约车,还特意塞了一小盒本地的桂花糕,说路上可以垫垫肚子。坐上车回头望我才明白,真正一流的服务从来不是生硬的流程化问候,而是把客人的细碎小事放在心上。下次再来杭州对接项目,我一定还会回这里,就为了这份刻在细节里的杭州式暖心。展 开
来杭州赴一场西湖的秋约,特意把落脚点选在杭州仁和饭店(西湖店),本以为西湖边的酒店要么挤得转不开身,要么溢价高得离谱,拖着行李箱推开大门的瞬间,外面湖滨的喧闹一下子就落了下来,我才发现这里藏着西湖边最妥帖的一段慢时光。
从杭州东站坐1号线直达龙翔桥站,D口出来走30米就到酒店大门,全程40分钟不用绕路,连路边飘来的桂花香都跟着风钻进了大堂。挑高的大厅没有闹市区酒店的拥挤感,暖黄的灯光落在木质装饰上,办理入住的阿姨笑着提醒我,高区朝东的房间推开窗就能望见西湖的湖面波光,还顺手塞给我一张手绘的西湖步行地图,标注了不用挤人流的小众环湖路线,怕我在景区里绕晕。
推开客房的门,整面落地窗先撞进眼里,远处西湖的游船在湖面慢悠悠晃着,楼下湖滨路的梧桐叶飘在人行道上,连空气里都裹着杭州独有的桂香。30多平的空间敞亮不局促,温润的老派木质家具搭配浅米色的软装,没有过度堆砌的网红装饰,却处处透着舒服的细节:临窗的小茶盘上提前摆好了免费的西湖龙井,2米宽的大床铺着高支棉床品,躺上去软而不塌,坐了一路高铁的疲惫,沾到枕头的瞬间就散了大半。
最让我惊喜的是步行的便利,住在这里我几乎没打过车:下楼走5分钟就摸到西湖的岸边,沿着湖滨步道慢悠悠晃,不用赶半小时的车特意进景区;往北走10分钟就是断桥,顺着白堤散步看荷叶残秋,完全不用在景区门口挤网约车;晚上逛完河坊街,沿着延安路走20分钟就能晃回酒店,不用在深夜的路边等车。周边的巷子里藏着数不清的老字号,葱包烩、片儿川、定胜糕,下楼走几步就能吃到,不用特意搜网红店跑大老远去排队。
那三天我完全不用赶行程,早上在酒店的早餐厅就着窗外的湖景吃一碗热乎的片儿川,然后慢悠悠沿着西湖散步,下午在湖边找个长椅晒晒太阳,晚上回来在楼下的巷子里吃一顿热气腾腾的杭帮菜,逛累了随时能拐回酒店瘫着。没有西湖边酒店的嘈杂拥挤,连打扫的阿姨路过都会笑着提醒我,北山街的梧桐最近黄得正好,哪条小路的人最少最出片。
离杭那天我拖着行李箱站在酒店门口,桂花香落在肩头,远处西湖的游船慢悠悠划过湖面。来杭州最难得的从来不是能躺在床上直接看湖的高价房,而是抬脚就能摸到西湖的慢,不用把时间浪费在通勤上。下次再来杭州赴西湖的秋约,我一定还会回到杭州仁和饭店(西湖店),就着窗边的龙井香,再走一遍西湖的环湖路。展 开